AGB & Widerrufsbelehrung

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Aufträge und Verträge zwischen Leni Rosenbauer, Inhaberin Leni Rosenbauer (nachfolgend „Leni Rosenbauer“), und Verbrauchern sowie Unternehmern über die Kanäle https://leni-rosenbauer.de, Etsy, Vinted, Social Media, Messenger-Dienste (z. B. WhatsApp, Instagram) sowie sonstige angebotene Verkaufs- und Kommunikationskanäle.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn Leni Rosenbauer ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

§ 2 Anbieter

§ 3 Vertragsabschluss

(1) Die Darstellung von Produkten und Leistungen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung bzw. Anfrage.

(2) Mit Abschluss des Bestellvorgangs oder einer verbindlichen Anfrage gibt der Kunde ein Angebot zum Vertragsabschluss ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald Leni Rosenbauer die Bestellung per E-Mail, Nachricht, Auftrags- oder Versandbestätigung annimmt.

(3) Leni Rosenbauer behält sich vor, Bestellungen oder Aufträge abzulehnen, sofern Inhalte gegen gesetzliche Vorschriften verstoßen oder Rechte Dritter verletzen.

(4) Bestellungen über Online-Shop oder Konfigurator. Bei einer entgeltlichen Bestellung über einen Online-Shop oder einen Online-Konfigurator werden Verbrauchern unmittelbar vor Abgabe der Bestellung die wesentlichen Merkmale der Leistung, der Gesamtpreis einschließlich Steuern sowie etwaige Versand- und Zusatzkosten klar und hervorgehoben angezeigt. Die Bestellung wird über eine eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichnete Schaltfläche (z. B. „zahlungspflichtig bestellen“) ausgelöst (§ 312j Abs. 3 BGB). Den Zugang der Bestellung bestätigt Leni Rosenbauer unverzüglich; der Vertrag kommt nach Maßgabe von Abs. 2 zustande.

§ 4 Preise und Versandkosten

(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

(2) Individuelle Druckwünsche, Sonderanfertigungen oder besondere Materialien können zusätzliche Kosten verursachen. Bei Webdesign-Leistungen sind Versandkosten nicht anwendbar; die Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. dem gewählten Paket und etwaigen Zusatzmodulen (Add-ons).

(3) Gegenüber Unternehmern können Preise auch netto zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer ausgewiesen werden. Maßgeblich ist die im jeweiligen Angebot gewählte Darstellung. Gegenüber Verbrauchern werden stets Endpreise inklusive Umsatzsteuer angegeben.

§ 5 Zahlung, Fälligkeit und Zahlungsverzug

(1) Zahlungsarten. Die Zahlung erfolgt über die jeweils angebotenen Zahlungsmethoden, insbesondere PayPal, Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte, Klarna, Banküberweisung sowie — bei wiederkehrenden Zahlungen (Wartungspakete/Abonnements) — per SEPA-Lastschrift. Leni Rosenbauer behält sich vor, einzelne Zahlungsmethoden abhängig von Bestellwert, Bestellumfang oder technischen Voraussetzungen einzuschränken. Die Abwicklung von Kreditkartenzahlungen, Apple Pay und Google Pay erfolgt teilweise über den Zahlungsdienstleister Stripe.

(2) DTF-Druck und physische Produkte

(3) Webdesign-Leistungen

(4) Zahlungsziel. Soweit nicht Vorkasse oder Anzahlung vereinbart ist, sind in Rechnung gestellte Beträge — insbesondere Restzahlungen, Rechnungen an Unternehmer sowie Rechnungen über Wartungs- und sonstige Leistungen — innerhalb von 7 Kalendertagen ab Zugang der Rechnung ohne Abzug zur Zahlung fällig. Wartungspakete werden monatlich im Voraus abgerechnet (§ 9 Abs. 2).

(5) Eintritt des Verzugs. Gerät der Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, gelten die §§ 286, 288 BGB. Ein Verbraucher kommt spätestens dann in Verzug, wenn er nicht innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung leistet, sofern in der Rechnung auf diese Folge hingewiesen wurde; im Übrigen tritt Verzug mit erfolgloser Mahnung nach Fälligkeit ein. Gegenüber Unternehmern tritt Verzug auch ohne Mahnung mit Ablauf des Zahlungsziels ein.

(6) Mahnverfahren. Kommt der Kunde in Verzug, versendet Leni Rosenbauer zunächst eine kostenfreie Zahlungserinnerung mit einer Nachfrist von 7 Kalendertagen. Für jede weitere Mahnung werden pauschale Mahnkosten in Höhe von 5,00 € zum Ersatz des tatsächlich entstandenen Bearbeitungsaufwands berechnet. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist; Leni Rosenbauer bleibt der Nachweis eines höheren Schadens unbenommen. Bleibt die Zahlung trotz Mahnung aus, ist Leni Rosenbauer berechtigt, die Forderung im Wege des gerichtlichen Mahnverfahrens, durch Beauftragung eines Inkassodienstleisters oder eines Rechtsanwalts geltend zu machen; die hierdurch entstehenden Kosten trägt der Kunde im gesetzlich zulässigen Umfang.

(7) Verzugszinsen. Während des Verzugs ist die Geldschuld nach § 288 BGB zu verzinsen: gegenüber Verbrauchern mit 5 Prozentpunkten, gegenüber Unternehmern mit 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz. Gegenüber Unternehmern besteht zusätzlich ein Anspruch auf eine Verzugskostenpauschale von 40 € (§ 288 Abs. 5 BGB).

(8) Leistungszurückbehalt. Leni Rosenbauer ist berechtigt, die Bearbeitung, Produktion oder Bereitstellung von Leistungen bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzustellen. Bei Wartungspaketen kann die Leistungserbringung bis zum Ausgleich offener Beträge ausgesetzt werden.

(9) SEPA-Lastschrift. Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift erteilt der Kunde Leni Rosenbauer ein SEPA-Lastschriftmandat zur Einziehung fälliger Beträge und weist sein Kreditinstitut an, die Lastschriften einzulösen. Die Vorabankündigung (Pre-Notification) erfolgt spätestens 1 Kalendertag vor Fälligkeit; bei wiederkehrenden Lastschriften gleichbleibender Höhe genügt eine einmalige Ankündigung. Der Kunde sorgt für ausreichende Kontodeckung. Kosten einer vom Kunden zu vertretenden Rücklastschrift trägt der Kunde.

§ 6 Produktion und Druckverfahren

(1) Leni Rosenbauer bietet individuellen Druck auf Kleidung und Textilien an, hauptsächlich im DTF-Druckverfahren (Direct-to-Film).

(2) Produktionsbedingte geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Druckposition, Größe, Druckgröße, Materialbeschaffenheit, Stoffstruktur oder Druckintensität stellen keinen Mangel dar, sofern die vertragsgemäße Nutzung nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

(3) Über einen Online-Konfigurator gestaltete Motive sowie im Rahmen von Sammelbestellungen (z. B. Vereins- und Firmenportale) personalisierte Textilien gelten als nach Kundenvorgaben angefertigte Produkte im Sinne von § 8 Abs. 3 und § 14.

§ 7 Eigene Textilien

(1) Leni Rosenbauer übernimmt keine Haftung für Schäden, Einlaufen, Verfärbungen oder sonstige materialbedingte Veränderungen eingesendeter Textilien, sofern diese auf Materialeigenschaften, Vorschäden, ungeeignete Stoffe oder technische Besonderheiten des Druckverfahrens zurückzuführen sind. Eine Garantie für die Druckqualität auf kundeneigenen Textilien wird nicht übernommen.

(2) Der Kunde ist für die Eignung eingesendeter Textilien für das jeweilige Druckverfahren selbst verantwortlich. Reklamationen aufgrund materialbedingter Eigenschaften kundeneigener Textilien sind ausgeschlossen. Die zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte sowie § 17 bleiben unberührt.

(3) Der Versand der einzusendenden Textilien an Leni Rosenbauer erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden; den Rückversand des bedruckten Textils innerhalb Deutschlands übernimmt Leni Rosenbauer. Für den Druck auf kundeneigenen Textilien wird aufgrund des erhöhten Prüf- und Handling-Aufwands ein Aufschlag auf den Druckpreis erhoben; die Höhe ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

§ 8 Druckdaten, Webdesign-Inhalte und Rechte Dritter

(1) Der Kunde bestätigt, dass eingesendete Motive, Logos, Designs, Texte, Bilder und sonstige Inhalte (auch für Webdesign-Projekte) frei von Rechten Dritter sind oder die erforderlichen Nutzungsrechte vorliegen. Für Verstöße gegen Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder sonstige Schutzrechte haftet ausschließlich der Kunde; er stellt Leni Rosenbauer von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei.

(2) Der Kunde ist für Vollständigkeit, Qualität und technische Eignung der bereitgestellten Daten verantwortlich. Qualitätsverluste aufgrund unzureichender Auflösung, fehlerhafter Farbprofile oder ungeeigneter Dateiformate stellen keinen Mangel dar.

(3) Gut-zum-Druck-Freigabe. Vor Produktionsbeginn gibt der Kunde die Druckdaten bzw. das Layout ausdrücklich frei. Mit der Freigabe bestätigt er Motiv, Platzierung, Größe, Farben sowie die Schreibweise von Namen/Nummern und sonstige individuelle Angaben. Reklamationen, die auf vom Kunden freigegebenen Vorgaben oder Eingabefehlern beruhen, sind ausgeschlossen.

(4) Drittmaterial und Lizenzen. Stellt Leni Rosenbauer im Rahmen eines Projekts Drittmaterial bereit (z. B. Stockfotos, Schriften, Plugins, Premium-Theme-Lizenzen), wird dieses ausschließlich im Umfang der jeweiligen Lizenz und für das beauftragte Projekt überlassen. Weitergehende Nutzungen erfordern eigene Lizenzen des Kunden.

(5) Referenznennung. Leni Rosenbauer ist berechtigt, erbrachte Leistungen (z. B. Druckergebnisse und gestaltete Websites) unter Nennung des Kundennamens und seines Logos als Referenz zu nennen und abzubilden. Der Kunde kann der Referenznennung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft in Textform widersprechen.

§ 9 Webdesign- und Wartungsleistungen

(1) Leni Rosenbauer erstellt Websites auf Basis der vom Kunden bereitgestellten Inhalte und Vorgaben. Die Umsetzung erfolgt grundsätzlich mit dem Content-Management-System WordPress und einem von Leni Rosenbauer individuell gestalteten (eigengecodeten) Theme, das im jeweiligen Webdesign-Paket enthalten und mit dem Paketpreis abgegolten ist. Auf Wunsch kann stattdessen ein lizenziertes Premium-Theme im Rahmen eines Premium-Theme-Abos (Abs. 2) eingesetzt werden. Umfasst ein Auftrag einen Online-Shop, erfolgt dessen Umsetzung auf Basis von WooCommerce einschließlich der für den deutschen Rechtsraum erforderlichen Erweiterungen. Umfang, Funktionen und Preise ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. Paket und etwaigen Add-ons. Die Übergabe erfolgt per Link, Login-Zugang oder Übergabedatei; mit Übergabe bzw. Ablauf der 7-tägigen Prüffrist gilt das Projekt als abgenommen. Auf die Bedeutung des Schweigens und den Eintritt der Abnahmefiktion wird der Kunde bei Übergabe ausdrücklich hingewiesen.

(2) Wiederkehrende Leistungen (Wartung, Premium-Theme-Abo, Hosting-Betrieb)

Wartungspakete, Premium-Theme-Abos und der laufende Hosting-Betrieb sind Dauerschuldverhältnisse mit unbestimmter Laufzeit und werden monatlich im Voraus abgerechnet — auf Wunsch per SEPA-Lastschrift (§ 5 Abs. 9). Das Abonnement ist für beide Seiten monatlich in Textform (z. B. per E-Mail) zum Ende des Abrechnungsmonats kündbar; eine Mindestlaufzeit besteht nicht. Wurde das Abonnement online abgeschlossen, kann ein Verbraucher es über eine ebenso leicht zugängliche Kündigungsmöglichkeit gemäß § 312k BGB beenden. Bei reinen Wartungspaketen sind Hosting, Domains und Theme-Lizenzen nicht enthalten, sofern nicht ausdrücklich vereinbart; beim Premium-Theme-Abo ist die jeweilige Theme-Lizenz, beim Hosting-Betrieb das Hosting enthalten. Preisanpassungen kündigt Leni Rosenbauer mit einer Frist von mindestens sechs Wochen zum Beginn des folgenden Abrechnungszeitraums an; widerspricht der Kunde, kann jede Partei zum Wirksamwerden kündigen.

(3) Rechtliche Inhalte

Leni Rosenbauer erbringt keine Rechtsberatung und prüft die erstellte Website nicht rechtlich. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Pflichtangaben (insbesondere Impressum, AGB, Datenschutzerklärung) sowie die Einhaltung rechtlicher Vorgaben (u. a. DSGVO, TDDDG, DDG, Urheber-, Marken-, Wettbewerbsrecht und Barrierefreiheit) ist der Kunde selbst verantwortlich. Stellt Leni Rosenbauer Vorlagen oder Tools (z. B. Cookie-Consent) bereit, begründet dies keine Gewähr für deren rechtliche Zulässigkeit.

(4) Mit vollständiger Bezahlung überträgt Leni Rosenbauer dem Kunden das einfache Nutzungsrecht an der erstellten Website. Nach Abnahme ist der Kunde für laufende Pflege selbst verantwortlich, sofern kein Wartungspaket gebucht wurde. Eingesetzte Drittbestandteile (z. B. lizenzierte Premium-Themes, Plugins, Schriften, Stockfotos) unterliegen den Lizenzbedingungen der jeweiligen Anbieter; das Nutzungsrecht des Kunden besteht nur in deren Rahmen. Beim Premium-Theme-Abo bleibt die Nutzung des Themes an ein laufendes Abonnement gebunden.

§ 10 Prüfungspflicht des Kunden

Der Kunde prüft vor Abschluss der Bestellung bzw. Auftragserteilung sorgfältig alle Angaben, insbesondere Größen, Farben und Lieferanschrift, Druckpositionen, Motive und Personalisierungen sowie Inhalte, Texte und Bilder bei Webdesign-Aufträgen. Für fehlerhafte Bestellungen aufgrund unrichtiger Kundeneingaben übernimmt Leni Rosenbauer keine Haftung.

§ 11 Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt an die angegebene Lieferadresse über geeignete Versanddienstleister, insbesondere DHL, Deutsche Post und Hermes. Lieferzeiten werden im Angebot angegeben. Verzögerungen durch Versanddienstleister oder höhere Gewalt liegen außerhalb des Einflussbereichs von Leni Rosenbauer; Lieferfristen verlängern sich in diesen Fällen angemessen. Teillieferungen sind zulässig, soweit für den Kunden zumutbar.

§ 12 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis verbleibt die Ware im Eigentum von Leni Rosenbauer.

§ 13 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei nicht personalisierten Produkten sowie bei Dienstleistungsverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten — auch zu Dienstleistungen und Abonnements — ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung am Ende dieser AGB sowie aus § 14.

§ 14 Ausschluss und Erlöschen des Widerrufsrechts; personalisierte Produkte

(2) Personalisierte Produkte werden individuell nach Kundenvorgaben hergestellt. Mit Beginn der Produktion sind Änderungen, Stornierungen oder Rückgaben ausgeschlossen, soweit nicht ein gesetzliches Gewährleistungsrecht eingreift.

(3) Mit der Freigabe der Druckdaten („Gut zum Druck“, § 8 Abs. 3) bestätigt der Kunde die individuellen Angaben verbindlich. Reklamationen aufgrund freigegebener Vorgaben oder Eingabefehler sind ausgeschlossen.

(4) Bei individuell erstellten Webdesign-Leistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn Leni Rosenbauer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt hat (§ 356 Abs. 4 BGB). Für digitale Inhalte gilt § 356 Abs. 5 BGB entsprechend.

(5) Die zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte sowie § 17 bleiben unberührt.

§ 15 Digitale Produkte

Digitale Inhalte werden elektronisch bereitgestellt. Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung begonnen wird, und bestätigt, dass dadurch das Widerrufsrecht erlischt.

§ 16 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Offensichtliche Mängel sind nach Erhalt der Ware oder Übergabe der Leistung möglichst zeitnah mitzuteilen.

§ 17 Haftung

Leni Rosenbauer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

§ 18 Pflegehinweise

Pflege- und Waschanweisungen sind zu beachten. Leni Rosenbauer haftet nicht für Schäden oder Qualitätsverluste durch unsachgemäße Behandlung, Pflege oder Nutzung.

§ 19 Produktdarstellung

Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen oder technischer Produktionsprozesse können Abweichungen auftreten. Dies stellt keinen Mangel dar. Nicht ausdrücklich genannte Bestandteile gehören nicht zum Lieferumfang.

§ 20 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

§ 21 Streitbeilegung

Leni Rosenbauer ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 22 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware bzw. die letzte Ware einer einheitlichen Bestellung in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei Verträgen über Dienstleistungen (z. B. Webdesign- oder Wartungsleistungen) beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Dienstleistungen und Abonnements (Webdesign, Wartungspakete)

Bei Verträgen über Dienstleistungen – insbesondere Webdesign- und Wartungsleistungen – beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

Verlangen Sie ausdrücklich, dass wir mit der Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, so haben Sie uns im Falle des Widerrufs einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen zu zahlen (anteilige Vergütung gemäß § 357 Abs. 8 BGB).

Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Dienstleistungsvertrag, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie hierzu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Wartungspakete (Abonnements) können Sie nach Ablauf der Widerrufsfrist jederzeit nach den vertraglichen Regelungen monatlich kündigen (siehe AGB).

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:

(*) Unzutreffendes streichen.